No segmento de OPME, sabemos que o trabalho não termina no momento da venda ou da entrega do material. A maior parte das perdas financeiras acontece após o procedimento realizado: notas não faturadas, autorizações demoradas, cobranças vencidas, reajustes que não são aplicados.
Na Saves Saúde, atuamos justamente para evitar que esse ciclo continue ocorrendo. Com mais de 3 anos de experiência no setor, já ajudamos empresas a transformar processos de cobrança e faturamento represado em resultados financeiros reais.
Neste artigo, apresentamos cinco estratégias práticas para que o gestor de OPME reduza perdas, melhore o ciclo financeiro e fortaleça a rentabilidade da sua operação.
1. Mapeie o ciclo completo: desde entrega até pagamento
- Identifique todos os pontos de interação: pedido → autorização → procedimento → nota fiscal → faturamento → cobrança.
- Muitas empresas param no momento da entrega ou do procedimento, mas o valor só se concretiza quando a fatura é aceita e paga.
- Na prática da Saves Saúde, observamos que “a perda de dinheiro ou a falta de faturamento no ano de competência da cirurgia é uma realidade triste”.
- Dica: monte um painel no seu Notion ou ERP que mostre quantos casos estão em “autorização”, “procedimento”, “nota emitida”, “fatura vencida” — e quantifique o valor envolvido.
2. Crie gatilhos internos para cada etapa e atribua responsáveis
- Exemplo: se após o procedimento a nota fiscal não for emitida em X dias, envia um alerta para responsável faturamento.
- Defina metas de tempo: “autorização em até 5 dias”, “nota emitida em até 3 dias”, “cobrança ativa em até 15 dias da emissão”.
- A atuação proativa evita que casos caiam no limbo ou se tornem difíceis de cobrar.
- A Saves Saúde preza “bom relacionamento comercial, atuando de forma legal, amigável, sem cunho litigioso”. savessaude.com.br+1 Ou seja: cobrança não é apenas rigor é oportuna, com processos, e não deixar para depois.
3. Use indicadores financeiros e operacionais para monitorar perdas e desempenho
- Indicadores sugeridos: % de faturamento cancelado ou não emitido; % de faturas vencidas sobre o valor total; tempo médio entre procedimento e emissão da nota; tempo médio entre emissão da fatura e pagamento.
- Com esses números, você pode priorizar onde atua. Por exemplo: se o maior gargalo for “faturas vencidas”, direcione esforços para cobrança ativa.
- A Saves Saúde destaca que oferece “soluções de assessoria de cobrança e intermediação de negócios na área da saúde”. savessaude.com.br+1 Portanto, um parceiro externo pode ajudar a monitorar esses KPIs e executar quando falta estrutura interna.
4. Segmentação de “risco de perda” e priorização
- Classifique seus clientes/hospitais/operadoras segundo risco de atraso ou recusa: histórico de pagamento, nível de exigência de liberação, complexidade do procedimento.
- Crie processo “fast-track” para casos de risco alto: emissão rápida, cobrança prévia, check-list de documentação.
- Para risco baixo, mantenha monitoramento, mas com fluxo mais “leve”.
- Isso permite você focar recursos onde o impacto é maior — não gastar tempo igual em todos.
5. Estabeleça parcerias estratégicas e comunique valor agregado
- A atuação com hospital, operadora e cliente OPME não precisa ser apenas transacional. Mostre o valor da agilidade, da emissão correta, da documentação completa. Isso reduz retrabalho e melhora relacionamento.
- Como a Saves Saúde indica: “Nossa meta é criar uma parceria benéfica, trabalhando em conjunto com as áreas responsáveis.”
- Realizar treinamentos internos, checklists, workshops com equipe hospitalar e operadora ajuda a reduzir falhas.
- Comunicação clara: “Se autorizarmos o procedimento hoje, emitiremos nota em 48 h e faremos cobrança ativa até 15 dias”. Transparência gera confiança.
Conclusão
Perder faturamento ou demorar para receber é desnecessário quando os processos estão bem definidos e monitorados. Se você é gestor de OPME e sente que “tem muito procedimento ok, mas o dinheiro não entra”, aplique estas cinco estratégias imediatamente.
Na Saves Saúde, estamos prontos para te apoiar: com uma equipe experiente, processos maduros e resultados comprovados. Se quiser avançar, agende uma conversa gratuita conosco e veja como podemos reduzir suas perdas e acelerar seu ciclo de faturamento.